Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Děkujeme vám za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže vás podrobně informujeme o tom, jak nakládáme s vašimi údaji.

1. Přístupové údaje a hosting

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste nám poskytli jakékoli osobní údaje. Při každé návštěvě webové stránky webový server automaticky ukládá tzv. soubor protokolu serveru, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas požadavku, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje požadavek.

Tyto přístupové údaje jsou vyhodnocovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení našich služeb. V souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f DSGVO to slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na správné prezentaci naší nabídky, které v rámci vyváženosti zájmů převažují. Veškeré přístupové údaje jsou vymazány nejpozději sedm dní po ukončení vaší návštěvy stránek.

Hostingové služby poskytované třetí stranou
V rámci zpracování v našem zastoupení pro nás poskytovatel třetí strany poskytuje hostingové služby a služby prezentace webových stránek. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů na správné prezentaci naší nabídky, které převažují nad vyvážeností zájmů. Veškeré údaje shromážděné v průběhu používání těchto webových stránek nebo ve formulářích poskytnutých k tomuto účelu v internetovém obchodě, jak je popsáno níže, jsou zpracovávány na jeho serverech. Zpracování na jiných serverech probíhá pouze v rámci zde vysvětleného.

Tento poskytovatel služeb se nachází v zemi Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

2. Shromažďování a používání údajů pro zpracování smlouvy a při zakládání zákaznického účtu

Osobní údaje shromažďujeme, pokud nám je dobrovolně poskytnete v souvislosti s vaší objednávkou, při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) nebo při založení zákaznického účtu. Povinná pole jsou takto označena proto, že v těchto případech údaje nezbytně potřebujeme ke zpracování smlouvy nebo ke zpracování vašeho kontaktu či otevření zákaznického účtu a bez jejich poskytnutí nemůžete dokončit objednávku a/nebo otevřít účet či odeslat kontakt. Které údaje jsou shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. Vámi poskytnuté údaje používáme v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. b DSGVO za účelem zpracování smlouvy a vyřízení vašich dotazů. Po úplném zpracování smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu bude další zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů podle daňového a obchodního práva vymazáno, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení. Výmaz vašeho zákaznického účtu je možný kdykoli a lze jej provést buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím funkce, která je k tomuto účelu v zákaznickém účtu k dispozici.

3. Přenos údajů

Za účelem splnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 p. 1 písm. b DSGVO předáváme vaše údaje přepravní společnosti pověřené doručením, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží. V závislosti na tom, jakého poskytovatele platebních služeb si v procesu objednávání zvolíte, předáváme platební údaje shromážděné za tímto účelem úvěrové instituci pověřené platbou a případně námi pověřeným poskytovatelům platebních služeb nebo zvolené platební službě. V některých případech shromažďují tyto údaje také sami vybraní poskytovatelé platebních služeb, pokud si u nich vytvoříte účet. V takovém případě se musíte u poskytovatele platebních služeb zaregistrovat svými přístupovými údaji během procesu objednávání. V tomto ohledu platí prohlášení o ochraně údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.

Předávání údajů poskytovatelům přepravních služeb
Pokud jste nám k tomu během objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas, předáme vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo vybranému poskytovateli přepravních služeb v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a DSGVO, aby vás mohl kontaktovat před doručením za účelem oznámení nebo koordinace doručení.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost nebo přímo poskytovateli přepravní služby na níže uvedenou kontaktní adresu. Po odvolání souhlasu vaše údaje poskytnuté pro tento účel vymažeme, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

GLS Germany GmbH & Co OHG
GLS Germany-Str. 1-7
D-36286 Neuenstein


BETA Service GmbH
Arnoldsweilerweg 142
D-52353 Düren


4. Cookies

Pro zatraktivnění návštěvy našich webových stránek a umožnění využívání některých funkcí, zobrazení vhodných produktů nebo pro průzkum trhu používáme na různých stránkách tzv. cookies. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů na optimalizované prezentaci naší nabídky, které převažují v rámci vyváženosti zájmů podle čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f DSGVO. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z námi používaných souborů cookie se po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie). Jak dlouho jsou uloženy, můžete zjistit v přehledu v nastavení souborů cookie svého webového prohlížeče. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení souborů cookie a mohli se individuálně rozhodnout o jejich přijetí nebo vyloučit přijetí souborů cookie pro určité případy nebo obecně. Každý prohlížeč se liší způsobem, jakým spravuje nastavení souborů cookie. To je popsáno v nabídce nápovědy každého prohlížeče, kde je vysvětleno, jak můžete nastavení souborů cookie změnit. U každého prohlížeče je najdete pod následujícími odkazy:


Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Nepřijetí souborů cookie může omezit funkčnost našich webových stránek.

Používání služby YouTube v režimu rozšířené ochrany dat
K vkládání videí používáme poskytovatele YouTube. Videa jsou vkládána v režimu rozšířené ochrany dat. Stejně jako většina webových stránek však i YouTube používá soubory cookie ke shromažďování informací o návštěvnících svých webových stránek. YouTube je používá mimo jiné ke shromažďování statistik o videích, k prevenci podvodů a ke zlepšení uživatelské přívětivosti. To vede také k propojení se sítí Google DoubleClick. Při spuštění videa to může vyvolat další operace zpracování dat. Nemáme nad tím žádnou kontrolu.
Další informace o ochraně údajů ve službě YouTube naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů na adrese:

http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.


5. Možnosti kontaktu a vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

    Podle čl. 15 DSGVO právo požadovat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, v rozsahu tam uvedeném;
    podle čl. 16 DSGVO právo požadovat bezodkladnou opravu nesprávných nebo neúplných osobních údajů, které uchováváme;
    podle čl. 17 DSGVO právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, které uchováváme, pokud není další zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu.
    - pro výkon práva na svobodu projevu a informací;
    - pro splnění zákonné povinnosti;
    - z důvodů veřejného zájmu; nebo
    - pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků; nebo
    je nezbytné;
    v souladu s čl. 18 DSGVO právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, a to v případě, že
    - přesnost údajů zpochybňujete;
    - zpracování je protiprávní, ale vy vznesete námitku proti jeho výmazu;
    - údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků, nebo
    - jste vznesli námitku proti zpracování v souladu s článkem 21 DSGVO;
    podle čl. 20 DSGVO právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo právo požadovat jejich předání jinému správci;
    podle článku 77 DSGVO právo podat stížnost u dozorového úřadu. Za tímto účelem se zpravidla můžete obrátit na dozorový úřad v místě svého obvyklého bydliště nebo pracoviště nebo na sídlo naší společnosti.


Pokud máte jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, pro informace, opravu, blokování nebo vymazání údajů, jakož i odvolání uděleného souhlasu nebo námitky proti určitému použití údajů, obraťte se na nás přímo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v našem tiráži.


Právo na námitku
Pokud zpracováváme osobní údaje, jak je vysvětleno výše, za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, které převažují v rámci vyváženosti zájmů, můžete proti tomuto zpracování s účinností do budoucna vznést námitku. Pokud je zpracování prováděno pro účely přímého marketingu, můžete toto právo kdykoli uplatnit, jak je popsáno výše. Pokud je zpracování prováděno pro jiné účely, máte právo vznést námitku pouze z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Po uplatnění práva vznést námitku nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

To neplatí, pokud se jedná o zpracování pro účely přímého marketingu. Pak vaše osobní údaje pro tento účel dále nezpracováváme.


Zásady ochrany osobních údajů vytvořené s Trusted Shops Rechtstexter ve spolupráci s Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.